Gäste A–Z

Bitte beachten Sie, dass Ihnen das Zimmer am Abreisetag bis 12.00 Uhr zur Verfügung steht. Falls Sie länger bleiben möchten, melden Sie sich bitte an der Reception.

Stromadapter sind gegen ein Depot von CHF 30.00 an der Reception erhältlich.

Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15.00 Uhr bezugsbereit.

Zytglogge Apotheke, Am Zytglogge 5, 3011 Bern, Öffnungszeiten Montag 10.00-18.30, Dienstag 08.00-18.30, Mittwoch 08.00-18.30, Donnerstag 08.00-18.30, Freitag 08.00-17.00, Samstag 08.00-17.00, Sonntag Geschlossen, Telefon +41 (0)31 311 48 33

Unsere Attika Bar befindet sich im 8. Stock und bietet bei schönem Wetter die Möglichkeit auf unserer Dachterasse einen Atemberaubenden Blick über Bern. Die Attika Bar ist von Montag bis Samstag von 15.00-24.00 geöffnet. Reservation sind nur von 6-10 Personen direkt auf der Nummer 155 während den Öffnungszeiten möglich.

Augenärzte Bern – Zentrum Marktgasse, Marktgasse 6, 3011 Bern, Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 08.00-12.00 / 13.00-17.00, Telefon +41 (0)31 30 10 00

Hertz Autovermietung, Casinoplatz, 3011 Bern, Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 07.30-17.00 und Samstag von 08.00-12.00, Telefon +41 (0)31 310 15 50

City Notfall, Schanzenstrasse 4A, 3008 Bern, Täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr geöffnet, +41 (0)31 326 20 00 Medphone Notrufzentrale Bern 0900 57 67 47 (kostenpflichtig)

Babybetten stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unsere Reception.

Gerne bringen wir Ihnen auf Wunsch einen Bademantel aufs Zimmer. Kontaktieren Sie bitte die Reception.

Der nächste Bankautomat ist bei der Migros Bank in der Zeughausgasse 27, die gleiche Strasse in der auch das Hotel liegt. Am Bankomat ist Bargeldbezug möglich. Geldwechsel ist täglich am Bahnhof im SBB Reisezentrum möglich. Der nächste Postomat befindet sich beim Kornhausplatz. Die nächste Poststelle befindet sich ca. 10 Minuten vom Hotel entfernt, am Bahnhof.

Alle unsere Räumlichkeiten – das Restaurant, der Seminarbereich, die AttikaBar und die Hotelzimmer – sind rollstuhlgängig.

Zudem stehen Ihnen rollstuhlgängige Toiletten zur Verfügung.

Wir verfügen über drei speziell ausgestattete Hotelzimmer.

Diese sind ebenfalls rollstuhlgängig und verfügen über eine Drive-in-Dusche sowie entsprechende Haltegriffe in der Dusche und an der Toilette.

Bei weiteren Fragen oder speziellen Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche täglich. Wenden Sie sich bitte an die Reception. Ansonsten wird die Bettwäsche – der Umwelt zuliebe – nur jeden dritten Tag ausgewechselt.

Die Reception ist 24 Stunden besetzt.
– Informieren Sie bitte sofort die Reception, sollte Ihnen etwas auffallen.
– Feuerlöscher und Löschposten sind deutlich auf jedem Flur gekennzeichnet.
– In jedem Zimmer befindet sich ein Fluchtplan sowie Feuerinfos.
– Die Notausgänge sind auf jeder Etage grün markiert.
– Wir bitten Sie, Ruhe zu bewahren und den Anweisungen des Personals oder der Feuerwehr Folge zu leisten.
– Das Benützen der Aufzüge ist im Brandfall verboten.

Briefmarken sind an der Reception erhältlich. Ihre frankierte Postkarten und Briefe übergeben wir gerne der Post direkt.

Briefpapier ist an der Reception erhältlich

Falls Sie ein Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer wünschen, kontaktieren Sie bitte die Reception. Dieser Service ist kostenlos.

Im 2. Stock stehen 2 Computer mit Drucker welche kostenfrei benutzt werden dürfen. Sollten Sie Hilfe brauchen, ist unser Bankett- und Seminarteam unter der Woche von 08.00-16.30 vor Ort

Falls Sie Eiswürfel wünschen, kontaktieren Sie bitte das Restaurant. Dieser Service ist kostenlos.

220 Volt Wechselstrom, 24 Stunden mit Strom versorgt

Flexibel Dank Express Check Out – Für noch mehr Komfort und Flexibilität bieten wir unseren Gästen einen Express Check Out an, der Ihnen die Möglichkeit gibt, das Best Western Hotel Bern an Ihrem Abreisetag verlassen zu können, ohne sich vorher noch einmal bei der Reception melden zu müssen. Die Zimmerrechnung senden wir Ihnen dann nach Belastung Ihrer hinterlegten Kreditkarte gern per Post oder E-Mail zu.

Sie haben die Möglichkeit, 24h an der Reception zu faxen und zu kopieren.
CHF 0.20 pro Kopie.

Während Ihres Aufenthalts können Sie, mit einem Formular welches wir Ihnen gerne an der Reception aushändigen, kostenfrei das Update Fitness in der Marktgasse benutzen. Marktgasse 24, 3011 Bern, Öffnungszeiten Montag bis Freitag 06.00-23.00, Samstag 06.00-20.00 und Sonntag und Feiertage 08.00-20.00.

Flaschenöffner sind gegen ein Depot von CHF 30.00 an der Reception erhältlich.

Das Frühstücksbuffet befindet sich im Restaurant Volkshaus 1914 im Parterre.
Montag bis Samstag 06.30 – 10.00 Uhr
Sonntag, Feiertage 07.00 – 10.30 Uhr

Bei früherer Abreise oder Take-Away Frühstück informieren Sie bitte die Reception am Vorabend bis 22.00 Uhr. Take-Away Frühstück zu CHF 9.50 inkl. Kaffee oder Tee, Fruchtsaft, Mineralwasser, Frucht und Gipfeli. Wir bringen Ihnen das Frühstück auch gerne aufs Zimmer, melden Sie sich bitte im Restaurant. Tel. Nr. 233. Es wird kein Aufpreis verrechnet.

Der Geldwechselschalter am Bahnhof ist wie folgt geöffnet:
MO bis FR von 07.00 – 19.30 Uhr, SA von 07.00 – 19.00 Uhr
SO und Feiertage von 09.00 – 19.00 Uhr.
Auch beim Bankomaten der Raiffeisenbank ist Geldwechsel möglich.

Sollten Sie Hilfe mit dem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Reception (24h). Zusätzlich steht Ihnen ein Gepäckwagen an der Reception zur Verfügung.

24h an der Reception oder im Restaurant erhältlich.

Wir bieten an der Reception Wertgutscheine an. Der Betrag kann individuell bestummen werden.

Ein Haarföhn / Trockner befindet sich im Schrank.

Der Umwelt zuliebe werden wir nur die Frotteewäsche ersetzen, welche in der Dusche, Badewanne oder auf dem Boden liegen.

Für Ihre „kleinen“ oder „grossen“ Lieblinge verrechnen wir Ihnen CHF 20.00 pro Tag (ohne Nahrung). Allfällige entstandene Schäden müssen vor Ort bezahlt werden. Hunde sind in unserem Restaurant erlaubt.

Hygieneartikel, wie Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm, Rasierer, Duschhaube, Damenhygieneartikel, Nähsets und Schuhputzset können jederzeit kostenlos an der Reception bezogen werden.

In jedem Zimmer befindet sich eine Nespresso Maschine mit einer kleinen Auswahl an Kaffee- und Teesorten welche Sie kostenfrei benutzen können.

Alle unsere Hotelzimmer verfügen über ein individuell regulierbares Klimagerät. Bitte beachten Sie, dass das Fenster geschlossen sein muss, da das Klimagerät sonst nicht funktioniert.

Für zusätzliche Kopfkissen oder Bettdecken, wenden Sie sich bitte an die Reception. Dieser Service ist kostenlos.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro und Postcard. Twint ist ebenfalls möglich.

Die Gemeinde erhebt eine Kurtaxe von CHF 5.70 pro Nacht.

Die Wasserflaschen im Kühlschrank sind kostenfrei und für Sie. Sie sind herzlich eingeladen.

Ab (+/-) 23.00 Uhr ist der Haupteingang geschlossen. Sie können mit Ihrem Zimmerschlüssel den Nachteingang benutzen. Dieser befindet sich rechterhand vom Haupteingang. Via Nachtglocke ist durchgehend jemand vom Hotel für Sie erreichbar.

Alle unsere Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Bei Verstoss wird Ihnen eine Gebühr von CHF 150.00 verrechnet.

Beachten Sie bitte die Hinweise in Ihrem Zimmer sowie die grünweiße Fluchtwegbeschilderung im gesamten Haus.

Während Ihres Aufenthalts geniessen Sie freie Fahrt in den Zonen 100/101 des Libero-Tarifverbundes. Das Bern Ticket ist ideal, um von A nach B zu reisen oder um nach der Veranstaltung die Bundesstadt ein bisschen besser kennenzulernen und auszukundschaften. Um das Ticket zu benutzen müssen Sie die Bern Welcome App auf Ihrem Telefon downloaden und anschliessend mit dem 6-Stelligen Code auf Ihrer Zimmerkartenmappe aktivieren.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir über keine eigene Parkgarage im Hotel Bern verfügen.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen und das Auto nur für die Nacht abstellen möchten, empfehlen wir Ihnen das Parking „Metro“. Dieses befindet sich drei Minuten von uns entfernt. (zu Fuss)
Als Hotelgast haben Sie einen Spezialtarif von CHF 14.00, wenn Sie zwischen 17.00 Uhr und 09.00 Uhr am nächsten Tag parken. Jede Stunde davor und danach wird mit CHF 4.40 verrechnet.
Für 24 Stunden werden CHF 40.00 verrechnet.

Wenn Sie mehrere Tage bei uns bleiben, empfehlen wir Ihnen das Parking Rathaus. Dieses befindet sich sieben Minuten von uns entfernt. (zu Fuss)
Als Hotelgast haben Sie einen Spezialtarif von CHF 24.90 pro 24 Stunden.

Wichtig, das Ticket unbedingt an der Rezeption validieren lassen, sonst können wir Ihnen den Spezialtarif nicht gewähren. Eine Vorreservierung ist nicht möglich.

Unsere Reception ist 24h besetzt. Sie können uns mit dem Zimmertelefon auf der Nummer 222 erreichen.

Einen Regenschirm können Sie an der Reception ausleihen. Unsere Schirme können Sie auch zu CHF 20.00 an der Reception kaufen.

Unser Restaurant Volkshaus 1914 im Parterre ist täglich von 9.00-23.30 Uhr geöffnet. Eine Reservation ist über die Nummer 233 möglich.

Unser Room Service Angebot finden Sie separat im Menü „Room Service“ auf der Fernsehoberfläche. Für jede Bestellung verrechnen wir einen Room Service Zuschlag von CHF 5,00.

Wir bitten Sie, Ihre Wertsachen nicht in Ihrem Zimmer liegen zu lassen. Ein Zimmersafe steht im Schrank zur freien Verfügung. Wir weisen Sie darauf hin, dass für einen Wert von max. CHF 1‘000.00 gehaftet wird. Die Versicherungsdeckung besteht nur, wenn der Safe nachweisbar aufgebrochen wurde.

Ein Schuhputzset ist an der Reception erhältlich.

Im 2. Sock befindet sich unser Seminarbereich mit eigener Reception. Wir haben insgesammt 7 Seminarräume mit unterschiedlichen Grössen von 15m2 bis 105m2. Sollten Sie einen Raum benötigen können Sie die Kollegen/innen vom Seminar unter der Nummer 226 erreichen.

Slippers sind auf Wunsch an der Reception erhältlich.

Reservation über die Reception. Wartezeit ca. 15 Minuten.

Für eine freie Linie (Ferngespräche) wählen Sie zuerst die 0. Für Zimmer-zu-Zimmer Telefonate wählen Sie einfach die gewünschte Zimmer-Nr. (ohne 0). Für die Reception wählen Sie die Nr. 222 (ohne 0).

Abgabe Ihrer Wäsche täglich vor 08.00 Uhr – Rückgabe am selben Tag vor 18.00 Uhr. An Samstagen, Sonntagen und allgemeinen Feiertagen können die Kleider nicht chemisch gereinigt werden.

Über die Nespresso Maschine im Zimmer können Sie kochendes Wasser beziehen. Seperate Wasserkocher stellen wir nicht zur Verfügung.

Auf Wunsch werden Sie telefonisch durch unsere Reception geweckt.

Kostenloses Swisscom W-LAN im ganzen Hotel. Mit Ihren Nachnamen sowie Zimmernummer können Sie sich in das W-LAN einloggen.

Ab 7.00 Uhr an der Reception und im Restaurant kostenlos zur Verfügung (nicht zum Mitnehmen)